ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Wenn der Kunde in diesem Bereich navigiert, erhält er Zugang zu bottene.net, verfügbar unter www.bottene.net. Das Surfen und das Absenden einer Bestellung auf der Website setzt die vollständige Annahme der hier angegebenen Vertragsbedingungen und der Politik zum Schutz persönlicher Daten voraus.

Definitionen

Bei der Auslegung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Begriffe die hierin angegebene Bedeutung:

• Website: www.bottene.net
• Verkäufer: Bottene snc
• Kunde: der Verbraucher, der das Produkt kauft und/oder die Person, an die das bestellte Produkt geliefert wird
• Parteien: Verkäufer und Kunde
• Produkt: die im Katalog von Bottene snc beschriebenen und abgebildeten und/oder auf www.bottene.net angebotenen Waren .
• Allgemeine Verkaufsbedingungen: diese Vereinbarungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Einkäufe, die von Verbraucherkunden über die Website bottene.net getätigt werden, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, in der jeweils gültigen Fassung).

Daten zum Unternehmen

• Name des Unternehmens: Bottene snc
• Hauptsitz: Via San Lorenzo, 96 – 36035 Marano Vicentino (VI), ITALY
• MWST.-NR.: DE 00870420247
• Kontakt E-Mail: info@bottene.net

BESTELLUNG, ANNAHME UND VERTRAGSABSCHLUSS

Um Produkte online über die Website von bottene.net zu kaufen, muss der Kunde volljährig und handlungsfähig sein.

Der Kauf erfolgt, indem Sie auf den Shop-Bereich der Website zugreifen, die gewünschten Produkte auswählen und sie in den virtuellen Einkaufswagen legen. Der Kunde kann eine Zusammenfassung der Bestellung einsehen und deren Inhalt ändern, bevor er den Kauf bestätigt.

Nach Bestätigung der Bestellung wählt der Kunde die verfügbaren Versand- und Zahlungsarten aus. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, schickt der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, dem Preis, den Versandkosten und der Bestellnummer.

Der Kaufvertrag gilt erst nach erfolgreicher Zahlung als abgeschlossen. Im Falle einer Nichtzahlung ist der Vertrag nicht gültig und Bottene snc ist von allen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden befreit.

KUNDENREGISTRIERUNG

Um auf bottene.net einzukaufen, kann sich der Kunde auf der Website registrieren. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige persönliche Daten erforderlich.

Nach der Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Es liegt in Ihrer Verantwortung, etwaige Änderungen der angegebenen Daten mitzuteilen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sorgfältig zu bewahren und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Jede Aktivität, die über sein Konto ausgeführt wird, gilt als ihm zurechenbar.

VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verarbeitet, wie in derDatenschutzerklärung gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679 (GDPR) angegeben.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Die Verfügbarkeit der Produkte auf der Website ist indikativ und kann je nach den eingegangenen Bestellungen variieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Produkte nach der Bestätigung der Bestellung wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und kann wählen zwischen:

• warten auf seine neue Verfügbarkeit;
• die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten.

PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Alle Preise sind in Euro angegeben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Kunde sieht den endgültigen Preis einschließlich aller zusätzlichen Kosten, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Akzeptierte Zahlungsarten

• Kredit-/Debitkarte
• Banküberweisung

Für die Zahlung per Banküberweisung werden Ihnen die Einzelheiten zum Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail mitgeteilt. Die Zahlung muss innerhalb von 10 Werktagen erfolgen.

WIDERRUFSRECHT

Vorbehaltlich der in Artikel 59 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) vorgesehenen Ausnahmen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Wenn der Kunde mehrere Produkte in einer Bestellung erworben hat und diese getrennt geliefert wurden, läuft die 14-tägige Frist ab Erhalt des letzten Produkts.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@bottene.net senden.

Der Kunde ist für die Rücksendung des Produkts verantwortlich und muss es innerhalb von 14 Werktagen nach der Rücktrittsmitteilung zurücksenden.

Bedingungen für den Widerruf

Das Widerrufsrecht ist nur gültig, wenn das Produkt:

• Es wurde nicht benutzt und weist keine Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung auf.
• Es wurde nicht über das Maß hinaus manipuliert, das zur Beurteilung seiner Natur und Funktion erforderlich ist.
• Es wird in der Originalverpackung und komplett mit allem Zubehör zurückgegeben.

Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, geöffnet oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden und werden nicht erstattet.

Kosten und Modalitäten der Erstattung

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Nach Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung vor.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben, mit Ausnahme der ursprünglichen Versandkosten.

Wenn der Kunde die oben genannten Bedingungen nicht einhält, erlischt das Widerrufsrecht und das Produkt bleibt zur Abholung auf Kosten des Kunden verfügbar.

VERSAND UND LIEFERUNG

Die Lieferung der auf bottene.net gekauften Produkte erfolgt in Italien und in den Ländern der Europäischen Union durch nationale und internationale Kuriere.

Methoden der Lieferung

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Wenn der Kunde die Produkte an verschiedene Adressen geliefert haben möchte, muss er separate Bestellungen aufgeben.

Die Art der Lieferung, die voraussichtliche Dauer und die Kosten werden auf der Kassenseite angegeben, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Versandzeiten

Die Lieferzeiten variieren zwischen 3 und 30 Werktagen ab Auftragsbestätigung. Sie können sich jedoch ändern im Falle von:

• Logistische oder betriebliche Verzögerungen des Kurierdienstes.
• Höhere Gewalt (Streiks, Naturkatastrophen, gesundheitliche Notfälle usw.).

Wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde darüber informiert und kann wählen, ob er es kaufen möchte oder nicht:

• warten Sie auf eine neue Verfügbarkeit, mit verzögerter Lieferung;
• die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Die Verantwortung des Kunden bei der Lieferung

Bei der Lieferung des Produkts muss der Kunde überprüfen, ob

• Die Anzahl der eingegangenen Pakete entspricht der im Transportdokument angegebenen Anzahl.
• Die Verpackung weist keine offensichtlichen Schäden oder Anzeichen von Manipulationen auf.

Im Falle einer offensichtlichen Beschädigung der Verpackung ist der Kunde verpflichtet:

1. Nehmen Sie die Lieferung unter Vorbehalt an.
2. Melden Sie die Anomalie sofort an den Betreiber.
3. Informieren Sie Bottene snc, indem Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an info@bottene.net senden.

Für Verspätungen oder Schäden, die durch den Transport verursacht werden, ist nicht der Verkäufer, sondern der Spediteur verantwortlich.

Wenn der Kunde das Problem nicht innerhalb der angegebenen Zeit meldet, kann keine Rückerstattung oder Ersatz für Transportschäden veranlasst werden.

GARANTIE

Für alle von Bottene snc verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 1 Jahr für Unternehmen und 2 Jahren für Privatpersonen, wie im Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005) vorgesehen.

Die gesetzliche Gewährleistung schützt den Kunden im Falle von fehlerhaften, schlecht funktionierenden oder nicht konformen Produkten, die vom Verkäufer beschrieben werden.

Dauer und Gültigkeit der Garantie

Die Garantie gilt für 1 Jahr für Unternehmen und 2 Jahre für Privatpersonen ab dem Datum der Lieferung des Produkts.

Innerhalb des ersten Jahres wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war. Nach dem 12. Monat obliegt es dem Kunden zu beweisen, dass der Mangel nicht auf Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.

Der Kunde muss alle Konformitätsmängel innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung melden, indem er eine Anfrage an info@bottene.net schickt:

• Die Bestellnummer.
• Eine Beschreibung des Problems.
• Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen.

Garantie-Lösungen

Fällt der Mangel unter die Garantiebedingungen, hat der Kunde das Recht auf

• Kostenlose Produktreparatur.
• Ersatz durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt.
• Preisnachlass, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
• Volle Rückerstattung in Fällen, in denen weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich ist.

Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie deckt nicht ab:
❌ Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Wartung oder unsachgemäße Installation entstanden sind.
❌ Natürliche Abnutzung durch den normalen Gebrauch des Produkts.
❌ Reparaturen, die von nicht autorisiertem Personal durchgeführt wurden.
❌ Modifikationen oder Manipulationen am Produkt.

Stellt sich nach einer technischen Überprüfung heraus, dass der Mangel nicht unter die Garantie fällt, kann der Verkäufer dem Kunden die Kosten für die Reparatur oder Rücksendung des Produkts in Rechnung stellen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Bottene snc ist nicht haftbar für:

• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte verursacht wurden;
• Verzögerungen oder Probleme aufgrund höherer Gewalt;
• eine Funktionsstörung der Website oder Probleme mit der Internetverbindung des Kunden.

KONTAKT UND KUNDENDIENST

Für jegliche Informationen oder Anfragen kann der Kunde Bottene snc unter den folgenden Adressen kontaktieren:

📧
🌐 E -Mail: info@bottene.net Website: www.bottene.net